“Os consumidores que tentaram registrar reclamações pelo telefone da ouvidoria da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) nos últimos dias precisou de muita sorte para conseguir efetuar a operação. Desde a sexta-feira passada, mais de 500 funcionários da Telco — empresa terceirizada responsável pelo recebimento das queixas dos usuários de serviços telefônicos — estão de braços cruzados. Eles reivindicam aumento de 6,5% na database, além de reajuste do auxílio-alimentação, planos de saúde e melhores condições de trabalho. Na sede da empresa, que fica no Setor de Indústria e Abastecimento (SIA), funcionários reclamam que falta até sabonete nos banheiros. Ontem, cerca de 80 funcionários protestaram em frente à sede da agência fiscalizadora. Questionada sobre como ficaria o atendimento ao usuário durante a greve e se os serviços foram totalmente paralisados, a Anatel não se pronunciou.” |
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