"Auditoria do Tribunal de Contas da União mostra que tempo médio de espera para perícia aumentou 16 dias
O segurado que precisa fazer uma perícia médica no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) precisa esperar em média 35 dias para ser atendido. Em 2011, esse tempo era de 19 dias. Pela internet ou pelo telefone 135, o atendimento agendado para outros serviços passou de 19 para 20 dias nos últimos dois anos. Os dados são de uma auditoria feita pelo Tribunal de Contas da União (TCU). A constatação do tribunal é de que INSS não cumpriu as metas de qualidade de serviço, que buscavam reduzir o tempo médio de espera para 15 dias. No início do mês, Sérgio Antônio Carneiro, diretor de Saúde do Trabalhador do INSS, compareceu à Comissão de Seguridade Social e Família da Câmara dos Deputados para explicar a demora elevada no processamento dos pedidos e detalhar o projeto em fase de estudo que visa à reformulação no atendimento dos segurados..."
Íntegra: Correio Braziliense
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