"Correio Braziliense - 25/01/2012
A TIM responsabilizou seus terceirizados pelo caladão que atingiu milhares de clientes do Centro-Oeste na manhã de ontem. No começo da tarde, duas horas após receber as reclamações, a operadora informou que suas equipes técnicas tinham saído a campo para "identificar o problema e regularizar os serviços, apesar de a falha não ter sido ocasionada em equipamentos próprios". Segundo a TIM, o problema ocorreu entre 10h45 e 11h45 e foi parcial. O departamento técnico da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) ressaltou que ainda não tinha recebido reclamações de usuários. Na noite de quinta, clientes também reclamaram da falta de sinal para fazer ligações, usando redes sociais para protestar. A empresa reconheceu a falha e informou que o problema atingiu parte da rede."
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