Elétricas investirão R$ 11 bi anuais até a Copa (Fonte: Valor Econômico)

"Esportes: Plano de investimento das distribuidoras até 2014 foi feito a pedido do governo federal, que já o recebeu

 

O presidente da Associação Brasileira de Distribuidoras de Energia Elétrica (Abradee), Nelson Fonseca Leite, afirmou ontem que as distribuidoras de energia entregaram recentemente ao governo a previsão de investimento de R$ 11 bilhões por ano até 2014. Segundo o presidente da entidade, a estimativa considera a projeção de crescimento do Produto Interno Bruto (PIB) de 5% ao ano. Leite afirmou que os investimentos previstos para 2011 já começaram. "As obras já estão em andamento até porque, se não estivessem, não ficariam prontas para a Copa", disse.

Segundo Leite, a projeção de investimento para os próximos anos foi solicitada pelo grupo de trabalho criado pelo governo federal que avalia, junto com as empresas e os órgãos de regulação, os reforços necessários para assegurar o fornecimento de energia durante a Copa de 2014.

O presidente da entidade ressaltou que nos últimos quatro anos o setor de distribuição investiu uma média anual de R$ 8 bilhões. Ele explicou que os reforços nas redes das companhias são programados com antecedência, já que se tratam investimentos de longo prazo. Uma subestação leva, pelo menos, três anos para ficar pronta, sem contar o prazo de estudo e elaboração do projeto, detalhou Leite.

Uma pesquisa feita com as principais distribuidoras de energia do país mostra que 76,7% dos consumidores estão satisfeitos com os serviços prestados pelas companhias. Do total de consumidores pesquisados, 29% responderam estar "muito satisfeitos" e 47,7% apenas "satisfeito". Entre os demais participantes da pesquisa, 15,6% declararam "não satisfeito" e 7,7% disseram "insatisfeito" ou "muito insatisfeito".

Embora o nível de satisfação dos clientes seja considerado positivo pela entidade, o índice de satisfação registrado em 2011 é o menor dos últimos seis anos. No ano passado, o índice de satisfação foi de 77,3%. Em 2004, o grau de satisfação era de 74,2%. O levantamento foi realizado a pedido da Abradee, com 49 distribuidoras.

Ao considerar a opinião dos clientes de diferentes regiões, o Sul teve a maior queda no índice de insatisfação, de 88,7% para 84,6% entre 2010 e 2011. O Nordeste passou de 75,4% para 76,2%, o Sudeste de 77,2% para 76,9% e o Norte/Centro-Oeste 68,3% para 68,2%.

Nelson Fonseca Leite, considera as tempestades ocorridas no Sul do país no início do ano influenciaram na percepção dos consumidores desta região. Entretanto, os últimos registros de interrupção no fornecimento de energia em São Paulo, também por fatores de clima, e explosão de bueiros no Rio de Janeiro, não alteraram o resultado da pesquisa, que foi realizada nos meses de março e abril.

Os outros aspectos da pesquisa que foram abordados pelas perguntas para medir a satisfação são: atendimento (77,2% de satisfação), imagem (79,2%), fornecimento (75,4%) e conta (85,4%).

A 13ª Pesquisa de Satisfação do Consumidor Residencial foi realizada com 26,1 mil entrevistados em 905 municípios. A margem de erro é de 1,3 ponto percentual para mais ou para menos."