"A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) divulga a lista de distribuidoras finalistas do Prêmio Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC 2014), que reconhece as distribuidoras mais bem avaliadas em pesquisa realizada pela Agência. A cerimônia de premiação está marcada para o dia 19 de novembro, às 17h, no auditório CEPAT, localizado na sede da ANEEL, em Brasília.
Veja aqui a relação de finalistas nas 12 categorias do Prêmio IASC, sendo três delas voltadas para permissionárias – novidade deste ano.
A pesquisa foi realizada entre julho e setembro de 2014 e entrevistou 25.186 consumidores residenciais de 537 municípios atendidos pelas 63 distribuidoras concessionárias e 38 permissionárias.
Divulgado anualmente pela ANEEL desde 2000, o IASC avalia o desempenho prestado por essas empresasem suas áreas de atuação com o objetivo de estimular a melhoria continua nos serviços. Em 2002, a Agência instituiu o Prêmio IASC para destacar as distribuidoras mais eficientes na percepção do consumidor. As concessionárias e permissionárias receberão da ANEEL um certificado e um selo de qualidade, que pode ser usado no material de divulgação de cada empresa. (MR/DB)..."
Íntegra ANEEL
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